Ремонт компьютеров

Предупреждение: данная статья не является рекламой, написана исключительно по собственному желанию и не претендует на открытие каких либо истин.

С чего сегодня начинается день у многих современных людей? У большинства, если не у всех офисных работников? У командировочных, госслужащих, руководителей фирм? У домохозяек, студентов и школьников? Правильно, с включения компьютера или ноутбука. С чтения электронной почты, новостей, просмотра новых фотографий в «одноклассниках» и «вконтакте».

Но вот сегодня утром Ваш верный компьютерный друг не включился. И даже не столь важно: не включается ли он вовсе, или выводит на экран непонятные надписи, главное – Ваш привычный распорядок дня нарушен, Вы оказываетесь в информационной блокаде. Нет доступа к e-mail, icq, нужному сайту, рабочей программе. Что делать? Куда бежать? Кому звонить? Сколько будет стоить ремонт компьютера? И сколько времени я буду без компьютера?

Многие вспомнят близкого или не очень друга, который вроде бы разбирается в технике, другие привлекут к помощи сына или дочь, прошедших в школе или университете компьютерные курсы, остальные выберут обращение в специализированный сервис по ремонту компьютеров. И все будут по-своему правы. Будучи в разные моменты своей жизни воплощением каждого из трех возможных решений – и «другом», и «сыном», и работником сервиса, я хочу описать Вам возможные варианты развития событий при ремонте вашего компьютера.

Итак, имеем установку: требуется произвести ремонт компьютера.

Вариант первый, кодовое название «Друг с отверткой и диском»

Плюсы: дешево. Или даже очень дешево. Вопрос в том, насколько качественно Ваш знакомый может решить проблему. Обычно желания помочь хватает только на проверку самого очевидного, а если проблема оказывается серьезной или нестандартной, желание «просто переставить Windows» или сказать: «Ну, тут, наверное, материнская плата сломалась», сильно перевешивает необходимость проводить тесты и проверки, которые порой занимают много времени. В худшем случае Вы рискуете потерять все установленные и настроенные программы (а то и личные данные, такие как фотографии и документы) в ходе, возможно, вовсе необязательной переустановки операционной системы. Есть вероятность потратить время впустую и проблему не устранить. Ну, а если повезло, и проблему знакомый действительно решил, то позвольте поздравить Вас и его. И дам Вам маленький совет: всем приятное слово «Спасибо», и почти всем приятная бутылка вкусного пива – это не то, что хочется получить после хорошо сделанного дела. Пусть небольшая, но плата в деньгах человеку будет приятна и как минимум компенсирует проезд к Вам через полгорода.

Вариант второй, под названием «Сын спешит на помощь», он же «Шабашка знакомого студента»

Имеем отпрыска, готового применить свои теоретические знания в области ремонта ПК на практике или найденного по случайно попавшемуся на глаза объявлению студента, озвучившего крайне привлекательную цену за починку «вообще всего». Плюс все тот же – дешевизна такого решения. Минусы тоже примерно те же – непонятно, а удастся ли починить компьютер или нет. Ни у сына (дочери), ни у студента нет ни необходимого опыта, ни должного оборудования, чтобы гарантировать Вам качественный ремонт. Возможно, повезет, и все окажется просто и несложно. Тогда мне остается порадоваться за Вас. Но если случится другой вариант, и проблему решить не удастся, то имейте в виду, что за результаты неудачного копания во внутренностях ПК и прочие попытки неквалифицированного восстановления работоспособности всю ответственность несете только Вы.

Вариант третий, «Может, всё-таки в сервис?»

Пожалуй, самое цивилизованное и разумное решение. Сервис обязан решить Вашу проблему в любом случае, раз они этим занимаются на профессиональной основе. Сервис дает гарантию на свою работу, наконец, в хорошем сервисе мастер сам приедет к Вам и при необходимости сам заберет компьютер в ремонт. Я сказал «хороший сервис» не случайно. На самом деле таких сервисов не существует. Есть качественный сервис и некачественный. А «хорошим» мы все называем тот, где нам сделали качественно, быстро и по разумной цене.

Возьмем, к примеру, сервисный центр крупной компании – продавца техники. Обычно Вы должны сами везти технику в сервис, стоять в очереди на прием техники. После чего придется ждать, пока мастер решит проблемы обратившихся ранее, а только потом займется ремонтом Вашего компьютера. Плюс: в таком сервисе все мастера имеют должную квалификацию и оборудование, чтобы устранить любую поломку. Есть, правда, один нюанс. Мастер крупного сервиса обычно не расскажет Вам подробно, что и по какой причине сломалось, не даст рекомендации, как избежать такой же или иной возможной проблемы в будущем. Ему некогда заниматься доскональным анализом Вашей системы, у него ещё 30 наряд-заказов на сегодня. Поэтому, и только поэтому, а не потому, что мастер – плохой, столь часты повторные обращения в эти сервисы. И столь затянуты в них ремонты.

Противоположность такому сервис-центру – мастер-одиночка. Реклама в газете, свой маленький сайт, неплохие отзывы от клиентов. Приедет быстро, в большинстве случаев решит проблему любого уровня, при необходимости заберет ПК с собой и привезет обратно. Правда, все это без гарантий и на честном слове. В случае не обязательных, но возможных претензий – непонятно, будет ли решать их или игнорировать звонки.

Наконец, средний между предыдущими двумя вариант. Небольшая компания, специализирующаяся на ремонте компьютеров. Возможно, тоже продают технику. У них нет крупного сервис-центра, но зато они и не перегружены заказами. Посему на обращение отреагируют быстро. Выезжают к Вам сами, также часто услуга выезда будет для Вас и вовсе бесплатной, что называется «мелочь, а приятно». Так как это небольшая компания, то они стараются решить проблему быстро и качественно. Им важна репутация, ведь от качества работы зависит их доход. Они, конечно, проведут полную диагностику и наверняка предложат дополнительные услуги, но, по крайней мере, аргументируют их и не выставят счет задним числом. Кстати, на самом деле, предотвратить проблему всегда дешевле, чем бороться с уже случившейся поломкой. Также, после ремонта у Вас останется телефон, по которому окажут техническую поддержку и консультации. Чаще всего это будет тот же, человек, который чинил и настраивал Ваш компьютер. То есть Вы получите реальную помощь «по делу».

Выбирайте любой удобный Вам вариант. Можете экспериментировать, пробовать разные решения в зависимости от ситуации. Но понимать основные плюсы и минусы каждого из вариантов просто необходимо, чтобы сэкономить время и деньги.

Итак, если мы хотим отремонтировать компьютер: ремонт может быть произведен на дому, либо в сервисном центре; заниматься Вашей техникой может специалист или студент, который, может, и компьютер-то такой модели первый раз видит; Вы можете полностью решить проблему с компьютером в течение дня-двух или сидеть и терпеливо ждать звонка с результатом диагностики.

У каждого должна быть свобода выбора. Но, как говорится в одной рекламе, «Я достойна лучшего!»

И я бы хотел пожелать Вам не тратить время и нервы впустую, заранее выбирайте тот вариант, результаты которого Вас устроят. Их я и постарался описать в этой статье. Спасибо за внимание и долгой, надежной работы Вашему компьютеру.

(c) Роман, 2010